Sei con un cliente
La chiamata viene accolta, la richiesta viene raccolta e tu puoi finire la visita, la consulenza o il servizio senza interromperti.
Segretaria AI per clienti e appuntamenti
La segretaria AI che accoglie i clienti quando tu non puoi rispondere.
vox24 prende in carico le telefonate nei momenti in cui sei occupato, raccoglie richieste e preferenze di appuntamento, poi ti invia un riepilogo pronto per il ricontatto.
Accoglienza telefonica
Richieste qualificate
Appuntamenti e riepiloghi
Accoglienza, non messaggio registrato
Una risposta professionale quando sei con un cliente, in visita o fuori orario.
vox24 impara come vuoi accogliere chi chiama: tono, orari, servizi, domande da fare e informazioni da raccogliere. La persona al telefono non resta nel vuoto; tu ritrovi tutto ordinato.
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Accoglie senza lasciare nel vuoto
Spiega che la richiesta verrà presa in carico e guida la conversazione con voce naturale e trasparente.
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Fa le domande giuste
Chiede nome, recapito, motivo della chiamata, servizio richiesto e preferenze di giorno o orario.
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Prepara il ricontatto
Ti invia un riepilogo leggibile, così sai chi richiamare, perché ha chiamato e con quale priorità.
Casi pratici
Tre situazioni in cui una segretaria AI fa la differenza.
Il valore non è solo "rispondere": è dare continuità al cliente mentre tu proteggi il lavoro che stai già facendo.
Arriva una nuova richiesta
La voce AI chiede che servizio interessa, raccoglie recapito e contesto, poi ti prepara una scheda per valutare il ricontatto.
Serve fissare un appuntamento
Raccoglie preferenze di giorno e orario, dati essenziali e motivo dell'incontro, seguendo le regole che hai definito.
Dopo la chiamata
Non ricevi solo una notifica: ricevi una scheda utile.
Una telefonata persa spesso lascia solo un numero sconosciuto. Con vox24 ogni conversazione diventa un riepilogo chiaro, pensato per decidere subito cosa fare dopo.
Leggi la guida per quando sei occupatoChi ha chiamato
Nome, attività o riferimento utile per riconoscere il cliente prima di richiamare.
Perché ha chiamato
Richiesta di appuntamento, informazione, preventivo, urgenza o assistenza.
Quanto è importante
Una distinzione pratica tra urgenze, opportunità, richieste ricorrenti e informazioni generiche.
Cosa fare dopo
Richiamare, confermare un appuntamento, inviare informazioni o archiviare una chiamata non utile.
Scelta della soluzione
Segretaria AI, segreteria telefonica e segretaria virtuale non sono la stessa cosa.
Questa pagina è pensata per chi vuole accogliere meglio i clienti quando non può rispondere. Se invece il bisogno principale è filtrare e smistare molte chiamate, guarda anche la pagina sul centralino AI.
| Soluzione | Cosa fa | Quando ha senso |
|---|---|---|
| Segreteria telefonica | Registra un messaggio o invita a lasciare nome e numero. | Va bene per richieste semplici, ma spesso lascia a te il lavoro di riascoltare e ricostruire il contesto. |
| Segretaria virtuale | Di solito è una persona o un servizio remoto che risponde in determinati orari. | Utile se vuoi gestione umana, ma può avere costi e disponibilità legati a fasce orarie precise. |
| Segretaria AI vox24 | Accoglie chi chiama, fa domande, raccoglie richieste e prepara un riepilogo operativo. | Ideale se perdi telefonate mentre lavori, ricevi richieste di appuntamento o vuoi una risposta continua senza cambiare numero. |
| Centralino AI | Si concentra su filtro, smistamento e priorità tra più tipi di chiamate. | Ha senso quando il problema principale è organizzare molti flussi telefonici e ridurre interruzioni non utili. |
Semplice da attivare
Pronta ad accogliere le chiamate in quattro passaggi.
Non devi cambiare numero o installare strumenti complicati: partiamo dalle chiamate reali che ricevi ogni settimana.
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1
Ci racconti come vuoi rispondere
Orari, servizi, tono di voce, informazioni da raccogliere e casi in cui vuoi essere avvisato.
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2
Prepariamo domande e risposte
Scriviamo insieme gli script utili: accoglienza, domande frequenti, appuntamenti e richieste da qualificare.
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3
Inoltri le chiamate quando serve
Usi il numero fornito da vox24 oppure trasferisci le chiamate dal numero che i clienti già conoscono.
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4
Ricevi schede ordinate
Ogni richiesta arriva con contatto, motivo, preferenze e prossima azione consigliata.
Domande frequenti
Dubbi sulla segretaria AI?
Partiamo dalle domande più comuni per capire se vox24 è adatto al modo in cui gestisci oggi il telefono.
Scrivici una domandaÈ una voce basata su intelligenza artificiale che accoglie chi chiama, comprende la richiesta, fa domande utili e segue le istruzioni definite dalla tua attività.
Può raccogliere nome, recapito, motivo della chiamata, servizio richiesto, preferenze di appuntamento e livello di urgenza, poi inviarti un riepilogo ordinato.
Sì. Puoi inoltrare le chiamate a vox24 quando sei occupato, in visita, in riunione o fuori orario, così chi chiama riceve risposta e tu ricevi le informazioni per richiamare.
No. Puoi usare il numero fornito da vox24 oppure attivare un trasferimento di chiamata dal numero che i tuoi clienti già conoscono.
Non improvvisa. Raccoglie recapiti, motivo della chiamata e informazioni mancanti, poi ti invia un riepilogo o segue le istruzioni concordate.
Dalla chiamata persa al ricontatto
Configuriamo la segretaria AI sulle domande reali dei tuoi clienti.
In una breve demo partiamo dai momenti in cui non puoi rispondere e dalle informazioni che vuoi ricevere dopo ogni chiamata.
Richiedi una demo Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.